ZDNET至顶网CIO与应用频道 09月02日 编译：假如没有坚实的行动策略，那么战略本身将变得毫无意义。有鉴于此，澳大利亚昆士兰州政府日前推出了其最新的IT规划战略，包括至少78项改革规划，旨在逐步实现其总体ICT（即信息与通信技术）战略中的既定目标。

该计划共涵盖了三大重点领域，目的在于为客户及政府提供先进的数字化服务，同时对当地政府雇员的招募流程加以转变、从而更好地提供相关支持。三大重点中的第一项又包含三个子项，并进一步细分为78项措施。

这些措施的制定是遵循来自昆士兰州审计委员会、ICT审计署以及昆士兰州卫生局工资系统调查委员会的建议。

为解决提供客户数字化服务等相关难题，此计划提出了六项主要目标，其具体内容分别为：改善政府服务的客户体验、增强数字化经济、提高信息管理水平、促进政府数据开放性使用、保护个人数据案例性、以及私密性并解决数字化归档需求。

本次行动计划的具体细则还包括在今年年底之前开发一套新型数字化经济战略、创建涵盖政府机关的社交网络平台、通过单一门户网站以更加开放的姿态提供政府数据、开发案例与隐私评估工具、开发并实施一整套用于确保数字化公共记录的商业案例。

而在政府数字化服务方面，战略计划则提出了四大目标，分别为改善各部门竞争性与IT战略推行流程、向IT即服务方向迈进、强化IT创新、以及更好地管理IT项目与资产风险。

在改善政府数字化服务方面，计划包括在州内创建一套新的IT采购政策、创建并使用新的创新门户网站，同时为所有关键性IT系统提供业务连续性与灾难恢复规划。

值得一提的是，政府方面似乎正在加速向云计算领域迈进。改革计划特别强调了在今年十月应建立起更好的跨州电子通信体系（包括电子邮件），这一举措与南威尔士州实施的消息即服务项目非常相似。今年十一月，政府方面将正式启动云战略，同时为即时服务类技术制定自有管理政策。十二月的到来标志着对业务条款及运作状态的全面检查，逐步将其引入即时服务模式当中并帮助所有进度落后的部门尽快过渡到新的IT管理模式当中。

改革计划的最后一项内容是将从业人员队伍培养成有能力且可胜任新型管理方案的新生力量。这方面共分为两条路线：其一是专注于从业人员现已拥有的技能，其二是调整从业人员在组合、规划及项目管理领域的处理方式。

为了达成这一目标，计划做出了一系列细则建议，包括：在政府机构当中建立一套通行化在线IT培训平台、鼓励大学毕业生与其它专业机构参与进来、调整IT项目管理政策从而更好地制定成本与进度蓝图、推出IT信息面板来了解所有主要IT项目的整体进行状态。

虽然来自方方面面的建议有很多，但州政府IT部长Ian Walker对于最后提到的IT信息面板最为关注。他希望将其打造成澳大利亚首例先进方案，并希望借助它的力量扭转昆士兰州医疗薪酬方面的窘境。

昆士兰州现在能够查看ICT项目的名称、投资目标、执行时限以及项目成本等。

如果前一届工党政府能够拥有这个级别的开放性与问责机制，昆士兰州根本不至于面临高达12亿澳元的医疗薪酬难题，Walker在一份声明中指出。